Las empresas e instituciones, al estar conformadas por personas, desarrollan una identidad única y distintiva que las caracteriza. Esta identidad, que va más allá de un simple logotipo o eslogan, se manifiesta en cada interacción, tanto interna como externa. Para garantizar que estas interacciones refuercen la imagen y los valores de la organización, es fundamental reconocer la importancia de contar Manuales Internos de Protocolo,

Este documento, más allá de ser un simple conjunto de reglas, se erige como una guía esencial para todos los miembros de la organización. Actúa como un compendio de normas y procedimientos que regulan el comportamiento y las acciones de los empleados en diversos escenarios, desde reuniones internas hasta eventos corporativos de gran envergadura.

¿Por qué son tan importantes estos manuales?

Reducción de riesgos: El protocolo ayuda a prevenir situaciones incómodas o embarazosas que podrían dañar la imagen de la empresa, al establecer normas claras de comportamiento en diferentes contextos.

Coherencia y uniformidad: Un manual de protocolo asegura que todos los miembros de la organización compartan una visión común sobre la imagen corporativa y actúen de manera coherente en sus interacciones, tanto con colegas como con clientes y socios externos.

Facilitación de la comunicación: Al establecer pautas claras y concisas, el manual facilita la comunicación interna y externa, evitando malentendidos y asegurando que el mensaje sea transmitido de manera efectiva.

Fortalecimiento de la imagen corporativa: Un protocolo bien definido contribuye a fortalecer la reputación de la empresa, proyectando una imagen de profesionalismo, seriedad y compromiso con la excelencia.

Optimización de la organización de eventos: Al contar con un manual de protocolo, la organización de eventos se vuelve más eficiente y eficaz, ya que se dispone de una guía preestablecida que facilita la planificación y ejecución de cada actividad.

Los Manuales Internos de Protocolo y Eventos son un documento que recoge las relaciones de la empresa y cuida los símbolos de la representan. Estos manuales son una guía para las personas que integran la plantilla, porque muchas veces las gente, sencillamente no sabe cómo actuar, no sabe lo que tiene que hacer o cómo hacerlo. Pero, además, estos manuales sirven como base en la organización de los diferentes eventos de la entidad, lo que significa no partir de cero en eventos que, en ocasiones, toca hacer con poco margen.

¿Qué aspectos suelen abordar estos manuales?

Los Manuales Internos de Protocolo y Eventos suelen abordar una amplia gama de temas, incluyendo:

• Identidad corporativa: Valores, misión, visión, logotipo, colores corporativos, etc.
• Relaciones internas: Comunicación interna, jerarquías, trato entre compañeros, etc.
• Relaciones externas: Atención al cliente, protocolo de visitas, relaciones con proveedores, etc.
• Organización de eventos: Tipos de eventos, invitados, seating plan, discursos, etc.
• Uso de símbolos corporativos: Bandera, himno, etc.
• Vestimenta y apariencia: Código de vestimenta para diferentes ocasiones, etc.
• Comunicación escrita: Redacción de correos electrónicos, informes, etc.
• Comunicación verbal: Presentaciones, discursos, etc.

En definitiva, un Manual Interno de Protocolo y Eventos es una herramienta invaluable para cualquier organización que desee proyectar una imagen sólida y profesional. Al establecer normas claras y concisas, este documento contribuye a fortalecer la identidad corporativa, mejorar la comunicación interna y externa, y optimizar la organización de eventos.

¿Qué trabajamos con el Protocolo en estos manuales internos?

• Orgullo de pertenencia de todos los miembros de la plantilla.
• El clima laboral.
• El prestigio de relacionarse con la marca.
• Las relaciones internas, externas y la imagen de la entidad.

En conclusión, las empresas que reconocen la importancia del Protocolo cuentan con manuales internos para preservar su imagen y relaciones.