Aunque los eventos virtuales existían desde hace tiempo, fue durante la pandemia de la COVID-19 cuando se consolidaron como una herramienta habitual de comunicación profesional, académica y social.
Con la expansión de las reuniones online comenzó a hablarse cada vez más de netiqueta, es decir, del conjunto de normas de comportamiento que regulan la forma adecuada de relacionarnos en los entornos digitales.
Al igual que en los encuentros presenciales existen reglas de comportamiento que facilitan la convivencia, los eventos virtuales también requieren ciertas pautas que permitan que la comunicación sea clara y respetuosa.
Disfrutar de los eventos virtuales no siempre resulta fácil para las personas que valoran especialmente el contacto físico, pero estos encuentros tienen muchas ventajas si se desarrollan de forma ordenada.
Para ello conviene tener en cuenta algunas recomendaciones básicas.
Cámara conectada
Siempre que sea posible, la cámara debería permanecer conectada.
La comunicación no es únicamente verbal. Los gestos, las miradas y las expresiones forman parte del proceso de interacción entre las personas.
Mantener la cámara encendida favorece la cercanía entre quienes participan y ayuda a crear un ambiente más humano en el evento.
Solo debería apagarse cuando la organización lo indique o cuando existan motivos justificados.
Micrófono apagado
Una de las normas básicas de los eventos virtuales es mantener el micrófono apagado mientras no se está interviniendo.
Los ruidos ambientales pueden interferir en la comunicación y dificultar la comprensión de quien está hablando.
Apagar el micrófono cuando no se está participando es un gesto sencillo que contribuye a mejorar la calidad del encuentro.
Participar con prudencia
La participación del público es importante en cualquier evento, también en los virtuales.
Sin embargo, esa participación debe realizarse con prudencia y respeto hacia el tiempo de las demás personas.
Las intervenciones demasiado largas o fuera de contexto pueden dificultar el desarrollo del evento y restar fluidez a la conversación.
La netiqueta también forma parte del protocolo
Los eventos virtuales son una extensión de nuestras relaciones profesionales y sociales.
Por ese motivo, las normas de comportamiento que aplicamos en los encuentros presenciales también deben trasladarse al ámbito digital.
La netiqueta no es una lista rígida de normas, sino una forma de garantizar el respeto, la claridad en la comunicación y el buen desarrollo de los encuentros online.
Cuando estas pautas se respetan, los eventos virtuales se convierten en espacios más eficaces, más humanos y más enriquecedores para todas las personas que participan.
- Las cámaras, en principio, deben estar conectadas. Las apagaremos cuando la organización del evento nos lo pida, por algún motivo.
- Los micrófonos deben estar apagados, salvo cuando intervengamos.
- Debemos participar, es importante la participación del público en todo tipo de eventos, y los virtuales también eventos. Eso sí, debemos ser prudentes en la extensión de nuestras intervenciones.
Con la netiqueta nuestra imagen, los eventos virtuales y nuestra presencia en Internet va camino al éxito.